2005年，我局按照我市构筑社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕党政领导和社会各界关心的热点、难点问题，开展了一系列民情民意的专项调查。先后进行了企业退休人员社会化管理实施情况调查、老年人生活情况调查、创建全国文明城市测评、市民一日出行情况、外来务工人员生活就业情况、城市管理、西溪湿地公园开放、群众安全感、烟花大会移师钱塘江、西博会总体评价、政府为民办实事项目、背街小巷改善工程系列调查等12项大型调查。这些调查，客观地反映了市委、市政府有关政策措施实施后的效果及市民的心态。 如西博会我市首次在钱塘江举办烟花大会，成功与否，全市上下都十分关注。为了搞好这项调查活动，我局一方面组织干部赴钱塘江三桥、四桥和南、北两岸现场开展调查活动，另一方面组织干部对在家从电视里观看烟花的市民进行了电话调查，取得了第一手的调查资料，为今后改进烟花大会提供了9个方面的意见与建议。又如背街小巷改善工程是市委、市政府为缓解交通“两难”，不断完善城市基础设施综合服务功能、改善市民居住环境，全面提升杭州城市品位的一项重要决策。初期，为推动背街小巷改善工程顺利开展，我们围绕“认知状况”、“欢迎程度”、“参与意识”、“目标要求”和“期待愿望”等开展市民对我市背街小巷改善工程的心态调查；后期，为营造赶、比、学、帮、超的良好氛围，我们又组织全体干部放弃双休日和晚上休息时间，对77条背街小巷周边的4630户居民家庭（每条调查50～80户居民）开展了总体评价调查，及时为有关部门改进工作提供了依据，有力地促进了背街小巷改善工程建设。 上述调查引起市委、市政府的高度重视。今年，市委、市政府主要领导在我局撰写的民情民意调查报告上批示8次。省委常委、市委书记王国平在《企业退休人员社会化管理服务工作取得明显成效，要达到有序管理还需不懈努力》上批示：成绩来之不易，经验值得总结。请景淼同志牵头，市劳动保障局为主，民政局、财政局等部门参加，对调查报告中提出的6点建议进行专题研究，并报市委、市政府。并批转各区、县（市）、街道和市级有关部门进一步做好这项工作。市长孙忠焕在《加强外来务工人员管理，促进社会的和谐稳定》上批示：调查报告很有说服力，转各有关部门参阅研究。市委副书记叶明在《我市党风廉政建设取得明显成效，反腐败斗争仍任重而道远》上批示：这是一份很有价值，很有说服力的调查报告，对于我们进一步认清形势，坚定信心，明确思路，更加有效地做好反腐倡廉工作很有帮助，请各地纪检监察机关的领导同志认真研究。同时，向市统计局的同志表示感谢。 (办公室供稿）
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