为了解跨境电商发展情况，客观剖析跨境电商产业面临的难题，根据国家局部署，杭州市统计局近期组织开展跨境电商企业专项调查，为促进跨境电商产业发展，更好开展跨境电商统计指标体系研究提供调查参考。

一、重细节，组织到位。一是精心设计调查问卷。在国家局问卷模板基础上，定性与定量相结合，进一步拓展调查内容。问卷内容共涉及21个问题，既包括主要业务类型、主要经营商品等基本情况，也涵盖跨境电商业务占比、业务量变化等经营性指标，全面反映杭州跨境电商产业情况。二是用心挑选调查对象。结合商务部门跨境电商监测清单，考虑企业规模、商品类型、区域分布等因素，确保各类型企业全覆盖，并具有代表性。三是高效布置调查工作。联合基层商贸统计人员力量，与调查企业耐心交流，获取企业支持和配合，推进调查工作有序开展。

二、重过程，调研到位。一是加强部门对接。第一时间与商务部门进行座谈，交流杭州跨境电商发展状况，收集部门在市场主体培育、通关模式等方面积累的可复制推广经验，以及支持跨境电商发展的政策措施及实施效果。二是深入企业沟通。了解跨境电商企业在销售平台、跨境物流、仓储、通关、支付等方面面临的困难和挑战，倾听企业诉求和意见建议。同时利用调查机会，向企业宣贯当前促发展系列政策，为企业提供优质统计服务。

三、重开发，分析到位。一是分类整理，快速成文。对回收的调查问卷按照不同统计指标分类汇总，针对性梳理分析数据结果。深入研究杭州推动跨境电商发展的经验做法、跨境电商企业发展中需关注的问题和困难，并提出加大基建投入、强化人才队伍建设等方面建议，助力党委政府精准发力、优化政策。二是紧密跟踪，加强监测。结合调查成果，持续跟踪和分析产业发展情况，充分发挥统计监测预判作用，努力助推跨境电商产业持续健康发展，把深化“统计联心、数为民用”实践活动的具体要求落到实处。