作为改革试点县，桐庐县的“最多跑一次”改革工作始终以“勇当排头兵”的目标，不断强化服务意识，先行先试，着力提高政务服务水平，一年多来，已经取得了一些实质性的重大突破，但随着攻坚阶段的来临和人民期待的日益提升，问题和不足也更为明显。为及时、准确地了解我县在“最多跑一次”改革进程中的最新情况，搜集百姓的评价建议，近期，桐庐县局在全县范围内开展了关于“2018年度‘最多跑一次’改革情况的问卷调查”。

一、由表及里，充分研究调查方案。一方面在认真总结去年相关调查工作和今年以来其他地区相同调查情况的基础上，结合县内要求，确保调查方案符合实情、切合民意；另一方面结合今年以来“最多跑一次”改革的具体开展情况和本次调查的主要目的，精心设计调查问卷，希望能以研究“最多跑一次”改革情况为着眼点，探讨全县的营商环境情建设况。

二、由此及彼，全面部署调查工作。未能全面、及时、有效地搜集到最新、最实的调查数据，本次调查采取多层面、多方式并行的方式。一是以现场截访的方式，在县行政服务中心和各乡镇（街道）的政府办事大厅，对当天的办事人员进行调查；二是以定点调查的方式对全县所有乡镇（街道）、开发区和商务区的政府代办员开展调查；三是以网络调查的形式在企业QQ群、微信群中邀请所有在报企业参与调查，最终共搜集有效问卷1034份，其中个人问卷668份，企业问卷366份。

三、由点及面，用心撰写调查分析。除了要就事论事，在做好数据分析，客观看待我县“最多跑一次”改革的现状、成效之外，还需由点及面，举一反三，要能透过数字看关联，透过现象看本质。因此对于“最多跑一次”改革的未来发展探索和与此相关的整体县域营商环境的研究是本次调查的重要方面，在分析过程中，为能如实、准确地反映百姓和企业的需求，同时也为确保能站到政府层面提出一些有建设性、有实际操作性的意见与建议，在撰写分析报告时不仅认真研读了一些学术论文，还仔细研究了一些专家、学者的言论观点，进而以求能充分提升报告质量。