1-11月，我市实现社会消费品零售总额5633亿元，同比增长8.8%，按消费形态分，实现商品零售4997亿元，增长8.8%；餐饮收入636亿元，增长8.5%。11月，实现社会消费品零售总额599亿元，同比增长10.4%，增速较10月提高1.9个百分点。按消费形态分，11月当月实现商品零售526亿元，增长10.5%；餐饮收入73.1亿元，增长9.9%。扣除汽车零售，当月实现社会消费品零售总额516亿元，增长12.1%。

线上零售增速加快。11月，我市限额以上批发和零售企业通过公共网络实现的商品零售额同比增长31.5%，增速快于上月4.9个百分点，快于全市商品零售额平均增速 21个百分点。

基础类商品和部分消费升级类商品零售增长较快。11月，粮油食品类和日用品类等重要商品分别实现零售额33.2亿元和30.7亿元，增长11.4%和24.7%。同期，化妆品类、家用电器和音像器材类、通讯器材类等消费升级类商品分别实现零售额16.1亿元、33.9亿元和14.4亿元，增长16.3%、29.6%和26.5%。

重要线下实体增长稳定。11月，杭州大厦等四大商场、浙江苏宁易购商贸有限公司等三大卖场、杭州联华华商集团有限公司等十大超市分别实现零售额13.9亿元、5.1亿元和22.8亿元，分别增长15.8%、2.5%和5.8%。

汽车、石油类商品零售依然低迷。11月，我市实现零售额83.0亿元，增长1.1%，增速较上月提高5.2个百分点；石油及制品类商品零售延续7月以来的下降行情，实现零售额36.8亿元，下降5.7%，降幅较上月扩大4.5个百分点。